Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA – ALPHA21

VALORES DE FRETE

Frete Padrão (PAC): R$ 23,80 para todo o Brasil
Entrega Expressa (SEDEX): R$ 35,00 para todo o Brasil
Frete Grátis: para compras acima de R$ 249,90

O prazo estimado de entrega aparece no checkout, antes da finalização da compra.

PROCESSAMENTO E DESPACHO

Pedidos aprovados até as 14h em dias úteis são processados no mesmo dia.
Pedidos aprovados após as 14h, em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Você recebe um e-mail em cada etapa: confirmação do pedido, aprovação do pagamento e despacho.

RASTREAMENTO

Todos os pedidos têm código de rastreamento, enviado por e-mail assim que o produto é despachado. Você pode acompanhar a entrega pelo link recebido ou na área "Meus Pedidos" da sua conta.

TRANSPORTADORAS

Enviamos pelos Correios (PAC e SEDEX) e por transportadoras parceiras.

ENDEREÇO DE ENTREGA

Informe o endereço completo e correto, com número, complemento e ponto de referência.
As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Não realizamos entregas em caixas postais.

PRODUTOS EXTRAVIADOS OU DANIFICADOS

Em caso de atraso, aguarde o prazo máximo informado no checkout e, se o pedido não chegar, fale conosco.
Se o produto chegar danificado, avariado ou violado, avise-nos o quanto antes (em até 30 dias após o recebimento), enviando fotos da embalagem e do produto. Faremos a troca sem custo adicional.
Sempre que possível, confira a embalagem no momento da entrega.

REENVIO E DEVOLUÇÃO

Para devoluções e trocas, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

Reenvios causados por endereço incorreto informado pelo cliente terão nova cobrança de frete.

ALTERAÇÕES NO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, não é possível alterar o endereço de entrega. Se precisar modificar alguma informação, fale conosco imediatamente.

RESPONSABILIDADE

A ALPHA21 Supplements não se responsabiliza por atrasos causados por:

Informações incorretas fornecidas pelo cliente
Ausência de destinatário no endereço de entrega
Casos de força maior (greves, condições climáticas extremas etc.)

ATENDIMENTO

E-mail:alpha21.suplementos@gmail.com
WhatsApp: (11) 93323-6102 (seg a sex, das 9h às 18h)
Endereço: Rua José Simões, 570 – Pará de Minas, MG – CEP 35661-258

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da publicação no site.