📄 POLÍTICA DE ENVIO - ALPHA21 SUPPLEMENTS

Última atualização: 27 de fevereiro de 2026

ÁREA DE COBERTURA

Realizamos entregas para todo o território nacional brasileiro.

PRAZOS DE ENTREGA

Prazo de processamento: Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega: 3 a 10 dias úteis após o despacho do pedido, contados a partir da confirmação do pagamento.

Prazo total estimado: 5 a 12 dias úteis (processamento + entrega).

Os prazos podem variar de acordo com a localização de entrega e condições operacionais das transportadoras. Regiões remotas podem apresentar prazos estendidos.

CUSTOS DE ENVIO

• Frete Padrão: R$ 19,90 para todo o Brasil
• Frete Grátis: Para compras acima de R$ 199,00

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no CEP de entrega informado.

RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Todos os pedidos incluem código de rastreamento que será enviado por e-mail assim que o produto for despachado. Você pode acompanhar sua entrega através do link fornecido ou acessando a área "Meus Pedidos" em sua conta.

PROCESSAMENTO E DESPACHO

• Pedidos aprovados até às 14h em dias úteis são processados no mesmo dia
• Pedidos após às 14h ou em finais de semana/feriados serão processados no próximo dia útil
• Você receberá confirmação por e-mail em cada etapa: confirmação do pedido, aprovação do pagamento e despacho

TRANSPORTADORAS

Trabalhamos com transportadoras parceiras confiáveis para garantir a segurança e qualidade na entrega dos seus produtos premium.

ENDEREÇO DE ENTREGA

• Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto, incluindo número, complemento e ponto de referência
• Entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial
• Não realizamos entregas em caixas postais

PROBLEMAS COM A ENTREGA

Caso você não receba seu pedido dentro do prazo estimado ou identifique qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente:

E-mail: contato.650@gmail.com
E-mail alternativo: alpha21.650@gmail.com
Endereço: Rua José Simões, 570, Casa - Pará de Minas, MG - CEP 35661-258

Nossa equipe está pronta para resolver qualquer questão relacionada ao envio e garantir sua satisfação.

PRODUTOS EXTRAVIADOS OU DANIFICADOS

• Em caso de extravio, aguarde o prazo máximo de entrega antes de entrar em contato
• Produtos danificados durante o transporte serão substituídos sem custo adicional
• É necessário reportar danos no momento do recebimento ou em até 48 horas após a entrega

REENVIO E DEVOLUÇÃO

Para informações sobre devolução de produtos, consulte nossa Política de Reembolso.

Reenvios por erro no endereço fornecido pelo cliente estarão sujeitos a nova cobrança de frete.

ALTERAÇÕES NO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso necessite modificar informações do pedido, entre em contato imediatamente através do e-mail contato.650@gmail.com.

RESPONSABILIDADE

A ALPHA21 Supplements não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Ausência de destinatário no endereço de entrega
• Casos de força maior (greves, condições climáticas extremas, etc.)

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de envio a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação em nosso site.