Perguntas Frequentes | Suplementos e Produtos ALPHA21
❓ PERGUNTAS FREQUENTES | FAQ ALPHA21
Tire suas dúvidas sobre produtos, entregas, pagamentos e uso dos suplementos ALPHA21.
📦 PEDIDOS E ENTREGAS
Quanto tempo demora para receber meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme a região:
• Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
• Interior: 5 a 12 dias úteis
• Regiões remotas: 10 a 15 dias úteis
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Como faço para rastrear meu pedido?
O código de rastreamento é enviado por e-mail após o despacho e pode ser acompanhado no site dos Correios ou da transportadora responsável.
A ALPHA21 entrega em todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional.
💳 PAGAMENTO
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
• Cartão de crédito
• Cartão de débito
• PIX
• Boleto bancário
O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos plataformas de pagamento criptografadas e certificadas, garantindo total segurança nas transações.
💪 PRODUTOS
Os suplementos ALPHA21 são aprovados pela ANVISA?
Sim. Todos os suplementos ALPHA21 seguem rigorosamente as normas da ANVISA e são produzidos em ambientes certificados.
Como usar o Whey Protein ALPHA21?
Misture 1 dosador (30g) em 200–300ml de água ou bebida de sua preferência. Consumir após o treino ou entre refeições.
Como usar a Creatina ALPHA21?
Misture 3–5g por dia em água ou suco. Consumir diariamente, inclusive em dias sem treino.
Como usar o Pré-Treino ALPHA21?
Misture 1 dosador em 200–300ml de água e consuma 20–30 minutos antes do treino.
🐺 LINHA WOLF PERFORMANCE
Qual a diferença entre os produtos Wolf?
A Linha Wolf Performance foi desenvolvida para necessidades específicas:
• Wolf Speed: Corrida e cardio
• Wolf Trainer: Crossfit e treinos intensos
• Wolf DEM: Ciclismo e resistência
Como usar os produtos Wolf?
Consumir 2 cápsulas por dia, cerca de 30 minutos antes da atividade física.
🧬 SAÚDE E BEM-ESTAR
Como usar o Multivitamínico ALPHA21?
Consumir 2 cápsulas ao dia, junto à primeira refeição.
Para que serve o Ômega-3 ALPHA21?
Auxilia na saúde do coração, cérebro e articulações.
Uso recomendado: 2 cápsulas ao dia, junto às refeições.
Qual a função da Vitamina B12 ALPHA21?
Contribui para energia, foco, metabolismo e sistema nervoso.
Uso conforme indicado no rótulo.
Para que serve o Move Pro ALPHA21?
Suplemento voltado para fortalecimento das articulações, cartilagens, ossos e suporte cardiovascular.
Uso diário conforme orientação do rótulo.
🔄 TROCAS E DEVOLUÇÕES
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quem paga o frete da devolução?
Em casos de erro ou defeito, a ALPHA21 arca com o frete.
Em casos de desistência, o frete é de responsabilidade do cliente.
👕 ROUPAS ALPHA21
Como escolher o tamanho ideal?
Consulte a tabela de medidas disponível na página do produto.
As roupas encolhem após a lavagem?
Não, desde que sejam seguidas as instruções de lavagem indicadas na etiqueta.
📞 ATENDIMENTO
Como falar com a ALPHA21?
Você pode entrar em contato por:
• E-mail
• WhatsApp
• Instagram oficial
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 9h às 18h.
🎁 OUTRAS DÚVIDAS
A ALPHA21 possui loja física?
Atualmente operamos apenas com vendas online, garantindo melhor custo-benefício.
Posso revender produtos ALPHA21?
Sim. Entre em contato para conhecer nosso programa de revendedores.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Nosso time está pronto para te atender.
ALPHA21 — Performance real, suporte real.