Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ALPHA21 SUPPLEMENTS

Última atualização: 28 de setembro de 2026

A ALPHA21 Supplements (CNPJ 54.687.345/0001-94) é responsável por esta loja e respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como protegemos as suas informações, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao usar nosso site ou fazer uma compra, você declara que leu e entendeu esta política.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Dados de contato: nome, CPF, endereço de entrega e de cobrança, telefone e e-mail.
Dados de pagamento: forma de pagamento e informações da transação. Os dados do cartão são processados diretamente pelas empresas de pagamento, e nós não armazenamos o número do seu cartão.
Dados da conta: login, senha e preferências.
Dados de compra: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, trocados ou devolvidos.
Comunicações: mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Dados de navegação: dispositivo, navegador, endereço IP e como você usa o site, coletados por cookies e tecnologias parecidas.

2. COMO COLETAMOS

Diretamente de você, quando cria uma conta, faz uma compra, assina nossa newsletter ou fala conosco.
Automaticamente, quando você navega pelo site, por meio de cookies.
Por parceiros que nos ajudam a operar a loja, como plataforma, pagamentos e transportadoras.

3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS

Processar seus pedidos: pagamento, emissão de nota fiscal, envio, trocas e devoluções.
Atendimento: responder dúvidas e solicitações.
Personalizar sua experiência: lembrar suas preferências e recomendar produtos.
Marketing: enviar ofertas e novidades por e-mail, SMS ou WhatsApp, somente se você autorizar, e exibir anúncios nas redes sociais.
Segurança: prevenir fraudes e proteger sua conta.
Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, legais e de autoridades.

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, com:

Shopify, a plataforma que hospeda nossa loja.
Empresas de pagamento, como Mercado Pago e operadoras de cartão.
Transportadoras, como os Correios e parceiros de entrega.
Ferramentas de marketing e análise, como Meta (Facebook/Instagram), Google e TikTok.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nós não vendemos seus dados pessoais.

5. SHOPIFY E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Nossa loja é hospedada pela Shopify, e alguns dados podem ser armazenados e processados em servidores fora do Brasil, sempre com medidas de proteção adequadas, conforme a LGPD. Para saber mais, acesse a Política de Privacidade da Shopify: https://privacy.shopify.com/pt-BR

6. COOKIES

Usamos cookies para fazer o site funcionar, lembrar seu carrinho, entender como você navega e mostrar anúncios relevantes. Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

7. SEGURANÇA E POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, como conexão criptografada (SSL) e checkout seguro. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% infalível.

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Por exemplo, os dados fiscais das compras são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária.

8. MENORES DE IDADE

Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável por um menor que nos enviou dados, fale conosco para solicitar a exclusão.

9. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você.
Correção de dados incompletos ou errados.
Exclusão dos seus dados, exceto os que a lei nos obriga a guardar.
Portabilidade dos seus dados para outra empresa.
Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento para receber marketing. Você também pode cancelar pelo link "descadastrar" nos nossos e-mails.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais abaixo. Podemos pedir a confirmação da sua identidade para proteger seus dados, e responderemos no prazo previsto em lei. Se não ficar satisfeito, você também pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

10. LINKS DE TERCEIROS

Nosso site pode ter links para outros sites e redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, então recomendamos que você leia as políticas deles.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página, com a data de "Última atualização".

12. CONTATO

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

E-mail: alpha21.suplementos@gmail.com
WhatsApp: (11) 93323-6102
Endereço: Rua José Simões, 570 – Pará de Minas, MG – CEP 35661-258